Есть вопросы?
Что произойдёт, если я приду после 22:00?
Если вы продлили своё бронирование, вы сможете снова получить доступ к своей камере хранения на следующий день с 08:00 до 22:00.
Если вы не продлили бронирование, вам необходимо сделать это в установленный срок — с 22:00 до 23:00 в день бронирования.
Если продление не будет оформлено в указанный период, вам потребуется связаться с нами, чтобы получить доступ к помещению и забрать свои вещи.
Обратите внимание, что в этом случае камера хранения используется дольше оплаченного периода, поэтому в соответствии с условиями обслуживания может быть применён штраф.
Как забронировать камеру хранения?
Это быстро и просто:
• Нажмите кнопку «Забронировать камеру хранения»
• Выберите нужную дату
• Выберите размер камеры хранения
• Укажите свои данные
• Оплатите бронирование
• Проверьте электронную почту — там вы получите коды доступа к помещению и камере хранения
Как долго действует моё бронирование?
Все бронирования действительны в течение выбранного дня с 08:00 до 22:00.
ПРИМЕР:
Если вы оформили бронирование в 21:00, оно не будет автоматически действовать на следующий день.
Для продолжения использования необходимо оформить новое бронирование.
⚠️ ВАЖНО: После окончания срока бронирования доступ к помещению и камере хранения будет невозможен.
В LOCK & GO Torrevieja система бронирования организована по дням с установленными часами работы — с 08:00 до 22:00 выбранного дня.
Это не аренда на 24 часа подряд, а услуга дневного хранения багажа, аналогичная услугам на вокзалах, в торговых центрах и туристических зонах.
Где расположены камеры хранения?
Наш объект находится по адресу:
Calle del Mar, 13, 03182 Torrevieja (Alicante)
всего в 300 метрах от автобусной станции по направлению к набережной.
Работает ли помещение круглосуточно?
Нет.
Наш объект открыт ежедневно с 08:00 до 22:00, 365 дней в году.
Такой график позволяет обеспечить дополнительный уровень безопасности.
Могу ли я открывать и закрывать свою камеру хранения несколько раз?
Да.
Вы можете открывать и закрывать свою камеру хранения неограниченное количество раз в течение срока действия бронирования.
Могу ли я отменить бронирование?
Да, вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до начала аренды через раздел «Моё бронирование».
При отмене менее чем за 24 часа удерживается 100 % стоимости бронирования.
Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами.
Нужно ли бронировать заранее?
Мы рекомендуем бронирование заранее, особенно в высокий туристический сезон.
Однако при наличии свободных камер можно оформить бронирование и на месте.
Что делать, если я хочу продлить аренду камеры хранения в Lock & Go Torrevieja?
Если вы хотите продлить срок аренды, это можно сделать непосредственно на нашем сайте через раздел «Мои бронирования».
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Какие меры безопасности предусмотрены для камер хранения?
Камеры хранения оборудованы надёжными замками для защиты ваших личных вещей.
Кроме того, зона хранения находится под видеонаблюдением и круглосуточной охраной с автоматическим уведомлением полиции в случае происшествия.
