¿Tienes dudas?
¿Cómo puedo reservar una taquilla?
Muy fácil y rápido siguiendo estos simples pasos:
- Haz click en el botón ¨Reserva una taquilla¨
- Selecciona la fecha deseada
- Elige el tamaño de taquilla
- Introduce tus datos
- Haz el pago
- Revisa tu correo pues ahí recibirás las claves necesarias para acceder al local y consigna
¿Cuánto tiempo dura mi reserva?
Todas las reservas son válidas por el periodo seleccionado durante el día completo, desde las 08:00 h hasta las 22:00 h del mismo día.
POR EJEMPLO: NO PUEDE RESERVAR A LAS 21:00 DE UN DÍA Y ESPERAR QUE SIRVA PARA EL DÍA SIGUIENTE DEL QUE HIZO LA RESERVA, DEBE DE RENOVAR LA RESERVA. !!!ESTO ES IMPORTANTE PUESTO QUE NO TENDRÁ ACCESO NI AL LOCAL NI A LAS TAQUILLAS!
En LOCK & GO Torrevieja, el sistema de reservas está diseñado por franjas diarias con horario operativo, concretamente de 08:00 a 22:00 del día seleccionado, tal y como se indica en el proceso de reserva en nuestra web. Por este motivo, cuando una reserva se realiza por la tarde, su validez finaliza a las 22:00 del mismo día.
Este modelo no corresponde a un alquiler de 24 horas continuadas, sino a un servicio de uso diurno, similar al de consignas en estaciones, centros comerciales o zonas turísticas, donde el precio se establece por día de uso dentro de un horario operativo, y no por horas efectivas de utilización.
¿Dónde están ubicadas las consignas?
Nuestro local está ubicado en la calle del Mar, nº 13, Torrevieja, a tan solo 300m de la estación de autobuses dirección paseo marítimo. .
¿El local está abierto 24 horas?
NO, el horario es desde las 08:00h hasta las 22:00h, los 365 días del año. De esta manera mantenemos una seguridad extra.
¿Puedo abrir y cerrar mi taquilla varias veces?
Sí, puede abrir su taquilla todas las veces que necesite durante el período que dura su reserva.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, puede cancelar gratuitamente su reserva hasta 24 h antes desde la sección “MI RESERVA”. Si cancela con menos tiempo conlleva 100 % gastos. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.
¿Tengo que reservar por adelantado?
Es recomendable especialmente en temporada alta pero también es posible reservarlo in situ.
¿Qué pasa si quiero renovar mi alquiler de un locker en Lock & Go Torrevieja?
Si desea renovar su alquiler, puede hacerlo desde la propia página web accediendo a sus reservas, si tiene dudas puede ponerse en contacto con nosotros.
¿Cuáles son las medidas de seguridad de los lockers?
Los lockers están equipados con cerraduras de seguridad para proteger tus pertenencias. Igualmente existen cámaras en la zona de consigna y sistema de vigilancia 24h con aviso a la policía.
¿Qué ocurre si no me llega el código de reserva?
Lo primero que debe hacer es revisar su correo electrónico y en la bandeja de spam. Si todavía no lo encuentra debe ponerse en contacto con nosotros.
Tlf: 647942253