¿Tienes dudas?

Muy fácil y rápido siguiendo estos simples pasos:

- Haz click en el botón ¨Reserva una taquilla¨

- Selecciona la fecha deseada

- Elige el tamaño de taquilla

- Introduce tus datos

- Haz el pago

- Revisa tu correo pues ahí recibirás las claves necesarias para acceder al local y consigna

Todas las reservas son válidas por el periodo seleccionado durante el día completo, desde las 08:00 h hasta las 22:00 h del mismo día.

POR EJEMPLO: NO PUEDE RESERVAR A LAS 21:00 DE UN DÍA Y ESPERAR QUE SIRVA PARA EL DÍA SIGUIENTE DEL QUE HIZO LA RESERVA, DEBE DE RENOVAR LA RESERVA. !!!ESTO ES IMPORTANTE PUESTO QUE NO TENDRÁ ACCESO NI AL LOCAL NI A LAS TAQUILLAS!

En LOCK & GO Torrevieja, el sistema de reservas está diseñado por franjas diarias con horario operativo, concretamente de 08:00 a 22:00 del día seleccionado, tal y como se indica en el proceso de reserva en nuestra web. Por este motivo, cuando una reserva se realiza por la tarde, su validez finaliza a las 22:00 del mismo día.

Este modelo no corresponde a un alquiler de 24 horas continuadas, sino a un servicio de uso diurno, similar al de consignas en estaciones, centros comerciales o zonas turísticas, donde el precio se establece por día de uso dentro de un horario operativo, y no por horas efectivas de utilización.

Nuestro local está ubicado en la calle del Mar, nº 13, Torrevieja, a tan solo 300m de la estación de autobuses dirección paseo marítimo. .

NO, el horario es desde las 08:00h hasta las 22:00h, los 365 días del año. De esta manera mantenemos una seguridad extra. 

Sí, puede abrir su taquilla todas las veces que necesite durante el período que dura su reserva.

Sí, puede cancelar gratuitamente su reserva hasta 24 h antes desde la sección “MI RESERVA”. Si cancela con menos tiempo conlleva 100 % gastos. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros. 

Es recomendable especialmente en temporada alta pero también es posible reservarlo in situ.

Si desea renovar su alquiler, puede hacerlo desde la propia página web accediendo a sus reservas, si tiene dudas puede ponerse en contacto con nosotros.

Los lockers están equipados con cerraduras de seguridad para proteger tus pertenencias. Igualmente existen cámaras en la zona de consigna y sistema de vigilancia 24h con aviso a la policía. 

Lo primero que debe hacer es revisar su correo electrónico y en la bandeja de spam. Si todavía no lo encuentra debe ponerse en contacto con nosotros. 

Tlf: 647942253

f you have extended your reservation, you will be able to access your locker again the following day between 8:00 AM and 10:00 PM.

If you have not extended your reservation, you must do so during the extension period available between 10:00 PM and 11:00 PM on the day of your reservation.

If you do not extend your reservation within this period, you will need to contact us in order to access the premises and retrieve your belongings.

Please note that this situation involves using the locker beyond the reserved period and may result in a penalty being applied in accordance with our terms and conditions.

⚠️ Important: Access to the premises is not possible between 10:00 PM and 8:00 AM.